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根据英敏特的市场调查，美国的冷冻冷萃咖啡销售收入从2015年到2017年增长了460%，今年能够达到3810万美元的市场总额。负责McCafé产品规划的高级总监Elina Veksler对福布斯表示，麦当劳的新冷饮传递了消费者的需求，无论是从饮品种类、品质和持续性。“消费者都希望有新选择，”她说，“不同的消费者有不同的需求，补充能量、提升情绪、放松心情或者放纵自己，他们的需求都要被照顾到。”

《瞭望》：面向未来，北大如何进一步扎根中国大地办大学？林建华：2035年，国家要基本实现社会主义现代化，北大则要力争率先进入世界一流大学前列。但是北大凭什么能走到前头去？世界上的一流大学已有很好的发展基础，不会停下脚步等着我们。北大要想实现超越，关键得有正确的发展方向。习近平总书记提出“扎根中国大地办大学”，实际上为北大指出了发展的路径。

新能源汽车里程宣传有夸大之嫌创意图片/新京报记者 王远征新能源汽车里程宣传有夸大之嫌随着新能源汽车市场持续升温，越来越多的消费者把新能源汽车列入自己的购车选择。但在热销的同时，新能源汽车的消费投诉也逐渐增多。在多个汽车投诉网站上，关于掉续航、充电难、电控系统故障等问题汽车不在少数。其中，续航里程锐减、与官方宣传不符成为新能源汽车投诉的重灾区。

从客服来说，亚马逊有电话客服和在线客服，但在线客服藏得很深。要在亚马逊网页最下方的“帮助中心”里找“需要其他帮助”，然后“联系客服”才行。通常只有涉及退款时，用户才会找客服。如果是咨询商品信息，就要留言等其他用户回复，这跟淘宝京东的24小时在线客服相比简直太原始，“等有人回复了，我已经不想买了”。

第一位中国区CEO王汉华，在美国读博士，曾任摩托罗拉亚太区副总裁。他任职亚马逊期间，在中国建立了11个运营中心和自有配送团队。2012年他离职后，亚马逊先后派来了冯思哲（Steve Frazier） 和道格葛（Doug Gurr）两位外国高管负责中国区，他们都没在中国工作过，做了大约两年就又换人了。

”每一次中国高层跟总部汇报情况的时候，那边都会很困惑，不解中国怎么会出现这种事情。亚马逊中国败在市场，却并没有失去“人心”。亚马逊中国员工与前员工对它几乎是“零差评”。来源：南方周末作者：南方周末记者 张玥 南方周末实习生 陶冶2019年4月17日，路透社等外媒先后爆出消息，亚马逊的电商业务将退出中国，海外购、Kindle、云计算等业务继续，目前的中国区总裁即将离任。